Die AERUNI GmbH ist ein auf den Verkauf von Flugtickets spezialisiertes Unternehmen. Sie ist ein Zusammenschluss aus der AERTiCKET AG, Deutschlands größtem konzernunabhängigen Flugticket-Großhändler, und der Unister Unternehmensgruppe, zu der unter anderem das Flugportal fluege.de gehört. Entsprechende Pendants zu fluege.de gibt es bereits in mehreren europäischen Ländern sowie in den USA. Die Tatsache, dass die AERTiCKET AG bereits international aufgestellt ist, unterstützt die fortlaufende globale Expansion des Flugportals.
Für die Leitung und Steuerung unseres Ticketing-Teams suchen wir ab sofort einen
Teamleiter (m/w) Flugabwicklung Ticketing
Ihre Aufgaben als Teamleiter (m/w) Flugabwicklung Ticketing bei unserer Tochtergesellschaft AERUNI GmbH in Leipzig:
Optimaler und bedarfsgerechter Einsatz des Personals gemäß der Zielvorgaben
Planung und Kontrolle der Weiterbildungsmaßnahmen für Ihre Mitarbeiter
Mitverantwortung für die quantitativen und qualitativen Ziele des Teams
Sicherstellung der Arbeitsabläufe sowie des hohen Servicelevels
Ticketing und Queue-Bearbeitung in den Systemen Amadeus und Sabre sowie in unserer Ticketstraße
Tarifberechnung im IATA- und Nettoflugbereich
Ständige Überwachung und Analyse der technischen Prozesse über Kennzahlen sowie deren Optimierung
Problemlösung rund ums Ticketing
Bearbeitung von Umbuchungen mittels Ticketumschreibungen und MCOs
Ihr Profil:
Berufserfahrung in der Flug- und Reisebranche, idealerweise als Team- oder Schichtleiter im Firmendienst, IATA-Reisebüro und/oder bei einem Consolidator
Betriebswirtschaftliche Kenntnisse, idealerweise im touristischen Umfeld
Hohes Maß an Durchsetzungsvermögen und Motivationsfähigkeit
Organisationstalent und Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen
Analytisches und prozessorientiertes Denken
Selbstständige, strukturierte und gründliche Arbeitsweise
Sicherer Umgang mit mindestens einem Reservierungssystem (Amadeus oder Sabre) sowie fundierte IATA-Kenntnisse
Umgang mit einer Ticketingautomation wünschenswert
Hohe Kommunikationsfähigkeit, gute Englischkenntnisse von Vorteil
Spaß an der Arbeit im Team und Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren
Schnelle Auffassungsgabe beim Erlernen neuer Aufgaben und Prozesse
Bereitschaft zu Schicht- und Wochenendarbeit
Unser Angebot:
Bei uns erwartet Sie eine spannende und abwechslungsreiche Vollzeit-Tätigkeit (40 Stunden/Woche) in Festanstellung. Diese Position wird als unbefristete Festanstellung besetzt. In sympathischen Teams mit flachen Hierarchien finden Sie ein angenehmes Arbeitsumfeld. Wir bieten Ihnen die Perspektive, sich beruflich weiterzuentwickeln und mit uns gemeinsam erfolgreich zu sein.
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über unser Online-Bewerbungsformular. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an Nadine Umlang.
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