Conseillers clients (h/f) pour le secteur touristique
- à temps plein/temps partiel
Le groupe Unister, leader allemand de la vente de voyages en ligne, recherche pour le site Travel24, des conseillers pour son service clients situé à Leipzig (en Allemagne).
Votre mission :
Traitement, gestion et suivi des dossiers de réservations
Conseil et assistance téléphonique des clients et prospects francophones (appels entrants)
Traitement et réponse aux emails entrants
Envoi d'offres par email
Prise de réservation (séjours, prestations supplémentaires)
Contacts ponctuels avec les tour-opérateurs
Votre profil :
De langue maternelle française et quelques notions d'allemand ou d'anglais
Très bon style à l'écrit et excellente élocution
Expérience dans le service clientèle, idéalement dans le secteur du tourisme
Connaissances informatiques et de l'Internet
Goût du travail en équipe
Disposition à faire les trois-huit et à travailler les week-ends
Au sein de notre équipe, vous pourrez prendre part à des activités passionnantes et variées dans un environnement de travail agréable et sympathique. Grâce à la formation continue et des séances de coaching régulières, vous pourrez vous familiariser rapidement, rester à jour et étendre vos connaissances.
Avons-nous éveillé votre intérêt ?
Si oui, merci d'envoyer votre candidature complète en allemand ou en anglais via notre formulaire en ligne. Pour toute question, merci de contacter Kristin Richter.
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