Du hast mindestens drei Monate Zeit und willst dich spannenden Aufgaben widmen? Mit einem Praktikum in unserem Call Center bekommst du die Chance, einen umfassenden Einblick in die Prozesse und
Vorgehensweisen eines aufstrebenden E-Commerce Unternehmens zu erhalten. Optional besteht die Möglichkeit, nach einer Praktikumszeit von drei
Monaten ein Abschlussarbeitsthema in dem gleichen Bereich zu übernehmen.
Deine Aufgaben als Praktikant (m/w) Prozessmanagement Call Center in Leipzig:
Dokumentation bestehender Prozesse im Call Center
Generierung von Vorschlägen zur Prozessverbesserung
Unterstützung bei der Implementierung neuer Geschäftsprozesse
Generierung von Vorschlägen zum Prozesscontrolling, wie zum Beispiel die Ermittlung geeigneter Controlling-Kennzahlen
Aufbereitung der Ergebnisse für die Call Center-Leitung
Schnittstelle zur Call Center-Leitung sowie eigenverantwortliche Kommunikation zu allen Teams und Abteilungen (intern und extern)
Dein Profil:
Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften
Gute IT-Kenntnisse
Erste Erfahrungen im Bereich Prozessmodellierung und Prozessoptimierung von Vorteil
Interesse an Projektarbeit
Hohe Eigeninitiative sowie Motivation
Teamfähigkeit
Gute analytische-konzeptionelle Fähigkeiten
Unser Angebot:
Bei uns erwartet dich eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit. In sympathischen Teams mit flachen Hierarchien findest du ein angenehmes Arbeitsumfeld. Schnell kannst du bei uns Verantwortung übernehmen und als Mitglied des Unister-Teams deinen Beitrag zum Erfolg unseres dynamischen und aufstrebenden Unternehmens leisten.
Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung über unser Online-Bewerbungsformular. Bei Fragen wende dich bitte an Marlene Woloszyn (0341/650507-9122).
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