Callcenter
Neben dem Internet und dem persönlichen Kontakt zu Kunden, Partnern und Nutzern ist die Betreuung per Telefon in den vergangenen Jahren zu einem wichtigen Standbein geworden. Deshalb haben wir gezielt in den Aufbau eines Callcenters investiert und 2009 die PortalService GmbH gegründet. Dies ist die Basis für beste und langfristige Kundenbindungen im E-Business.
Alles aus einer Hand
- Deutliche Umsatzsteigerungen durch optimierte Kundenkontakte
- Hohe Qualitätsstandards in der Kundenbetreuung
- Individueller Service, alles aus einer Hand: Auskunft und Beratung, Kundenpflege, Befragungen, Kampagnenservices, Erstkontaktaufnahme, Terminvereinbarungen, Angebotsverfolgungen, After-Sales-Services und Dialogmarketing
Die Basis unseres Erfolgs
Kunden, Produkte und Marken sind die Basis eines erfolgreichen Unternehmens. Unsere Mitarbeiter sind Experten für Costumer Care und Customer Relationship Management und leisten im Callcenter einen wichtigen Beitrag zu diesem Erfolg. Als dynamisch wachsender Global Player bauen wir auch diesen Geschäftsbereich kontinuierlich aus.
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